Карточка товара должна не просто показывать продукт, а последовательно отвечать на вопросы покупателя. Что это за товар? Чем он полезен? Подойдёт ли он мне? Какие у него размеры, материалы, функции и комплектация?
Если изображения расположены случайно, важная информация теряется, преимущества повторяются, а покупателю приходится самостоятельно разбираться в продукте.
Продуманная структура превращает набор изображений в понятный сценарий. Первый слайд привлекает внимание, следующие раскрывают ценность товара, демонстрируют его в использовании и снимают основные сомнения перед покупкой.
Количество и порядок экранов зависят от категории, сложности продукта и критериев выбора. Однако базовую логику можно адаптировать для большинства товаров на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и других площадках.
Количество и порядок экранов зависят от категории, сложности продукта и критериев выбора. Однако базовую логику можно адаптировать для большинства товаров на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и других площадках.
Каждый слайд должен отвечать на один конкретный вопрос покупателя и раскрывать новую информацию о товаре.
Что является регламентом, а что рекомендацией
Важно разделять официальные требования маркетплейса и практические рекомендации по дизайну.
Площадка определяет допустимый формат файла, разрешение, ограничения по содержанию изображений и правила оформления главной фотографии.
Количество смысловых слайдов, их последовательность, композиция, визуальная иерархия и распределение преимуществ — это уже проектное решение, которое разрабатывается под конкретный товар.
Площадка определяет допустимый формат файла, разрешение, ограничения по содержанию изображений и правила оформления главной фотографии.
Количество смысловых слайдов, их последовательность, композиция, визуальная иерархия и распределение преимуществ — это уже проектное решение, которое разрабатывается под конкретный товар.
Например, Wildberries сейчас принимает JPG, PNG и WEBP, устанавливает минимальное разрешение 700 × 900 пикселей и разрешает добавить до 30 фотографий. Товар на главном изображении должен быть виден полностью, находиться в фокусе и не быть искажён. Площадка также запрещает посторонние логотипы, акции и рекламные элементы.
Ozon рекомендует изображения размером 900 × 1200 пикселей, но принимает файлы от 200 × 200 пикселей. Поддерживаются JPEG, JPG, PNG, HEIC и WEBP.
Яндекс Маркет принимает изображения от 300 × 300 пикселей и адаптирует их в поисковой выдаче под пропорцию 3:4. На основном изображении товар должен быть показан целиком и занимать не менее двух третей площади
Ozon рекомендует изображения размером 900 × 1200 пикселей, но принимает файлы от 200 × 200 пикселей. Поддерживаются JPEG, JPG, PNG, HEIC и WEBP.
Яндекс Маркет принимает изображения от 300 × 300 пикселей и адаптирует их в поисковой выдаче под пропорцию 3:4. На основном изображении товар должен быть показан целиком и занимать не менее двух третей площади
Требования площадок могут меняться. Перед подготовкой и загрузкой материалов необходимо проверить актуальный регламент конкретного маркетплейса и категории товара.
Зачем карточке товара нужна структура
Покупатель обычно быстро пролистывает изображения и оценивает, насколько товар соответствует его задаче.
Поэтому информацию лучше раскрывать постепенно:
При такой последовательности человеку не приходится искать важные сведения среди несвязанных изображений.
Поэтому информацию лучше раскрывать постепенно:
- сначала показать товар и его основную ценность;
- затем продемонстрировать использование;
- раскрыть функции и преимущества;
- показать характеристики, размеры и материалы;
- уточнить комплектацию;
- ответить на оставшиеся вопросы.
При такой последовательности человеку не приходится искать важные сведения среди несвязанных изображений.
Карточка должна вести покупателя от первого впечатления к пониманию продукта, а не показывать всю информацию одновременно.
Сколько слайдов использовать в карточке товара
Единого обязательного количества изображений для всех товаров нет. Доступный технический максимум не означает, что нужно заполнять каждый слот.
Простому и знакомому продукту требуется меньше объяснений, чем техническому устройству, новому товару или продукту с несколькими функциями.
Ниже приведены не требования маркетплейсов, а практические ориентиры ЮБ студии.
Простому и знакомому продукту требуется меньше объяснений, чем техническому устройству, новому товару или продукту с несколькими функциями.
Ниже приведены не требования маркетплейсов, а практические ориентиры ЮБ студии.
Если два слайда передают практически одинаковую информацию, их лучше объединить. Повторение увеличивает длину галереи, но не делает её полезнее.
Пример структуры карточки на 7–10 слайдов
Такую последовательность можно использовать как основу и адаптировать под конкретную категорию.
Использовать все десять пунктов необязательно.
Для одежды важнее посадка, материал и размерная сетка. Для техники — функции, совместимость и комплектация. Для косметики — назначение, состав и способ применения.
Для одежды важнее посадка, материал и размерная сетка. Для техники — функции, совместимость и комплектация. Для косметики — назначение, состав и способ применения.
Что показать на первом слайде
Первый экран должен быстро объяснять, какой товар продаётся, и помогать заметить его среди соседних предложений.
На обложке обычно достаточно показать:
Не стоит размещать на обложке все характеристики одновременно. Избыток информации уменьшает товар, перегружает композицию и мешает быстро считать основную мысль.
На обложке обычно достаточно показать:
- сам товар;
- его назначение;
- одно главное преимущество;
- важный параметр, влияющий на выбор;
- фирменные элементы, если они разрешены площадкой.
Не стоит размещать на обложке все характеристики одновременно. Избыток информации уменьшает товар, перегружает композицию и мешает быстро считать основную мысль.
Универсального оформления первого слайда для всех площадок нет. Перед подготовкой обложки нужно проверить требования выбранного маркетплейса и категории.
Задача обложки — не рассказать о товаре всё, а привлечь внимание и привести покупателя внутрь карточки.
Подробнее о работе главного изображения рассказано в статье «Как повысить CTR карточки товара на маркетплейсе».
Как показывать преимущества товара
После обложки необходимо раскрыть основную ценность продукта.
Покупателю важно увидеть не только характеристику, но и понять, какую практическую пользу она даёт.
Покупателю важно увидеть не только характеристику, но и понять, какую практическую пользу она даёт.
Один экран лучше посвящать одному сильному преимуществу или небольшой группе связанных характеристик.
Текст объясняет пользу, а изображение подтверждает её: демонстрирует товар в использовании, показывает деталь крупным планом или визуализирует принцип работы.
Текст объясняет пользу, а изображение подтверждает её: демонстрирует товар в использовании, показывает деталь крупным планом или визуализирует принцип работы.
Как показать товар в использовании
Предметное изображение на нейтральном фоне хорошо передаёт внешний вид, но не всегда помогает понять масштаб и назначение продукта.
Сценарный слайд может показать:
Так покупателю проще представить продукт в собственной жизни.
Сценарный слайд может показать:
- товар в руках человека;
- использование в интерьере;
- посадку одежды на модели;
- результат применения;
- размер относительно знакомого объекта;
- несколько подходящих сценариев.
Так покупателю проще представить продукт в собственной жизни.
Сценарий должен соответствовать реальному способу применения товара и не создавать ложных ожиданий.
Как оформить характеристики, размеры и совместимость
Числовые параметры особенно важны для товаров, где неправильный размер или несовместимость могут стать причиной возврата.
На отдельных слайдах можно показать:
Размеры лучше наносить непосредственно на изображение товара или понятную схему. Человек должен быстро увидеть, к какой части продукта относится каждое значение.
На отдельных слайдах можно показать:
- длину, ширину и высоту;
- вес и объём;
- размерную сетку;
- совместимость с устройствами;
- допустимую нагрузку;
- мощность;
- время работы;
- состав или материал.
Размеры лучше наносить непосредственно на изображение товара или понятную схему. Человек должен быстро увидеть, к какой части продукта относится каждое значение.
Характеристики должны помогать выбрать товар, а не просто повторять текстовое описание карточки.
Детали товара крупным планом
Если качество продукта зависит от материала, конструкции или отдельных элементов, их стоит показать крупным планом.
Такой формат особенно полезен для:
Макросъёмка, увеличенный фрагмент или схема помогают рассмотреть фактуру, швы, разъёмы, покрытие, крепления и другие детали, которые теряются на общем изображении.
Такой формат особенно полезен для:
- текстиля;
- мебели;
- аксессуаров;
- техники;
- инструментов;
- косметической упаковки;
- детских товаров.
Макросъёмка, увеличенный фрагмент или схема помогают рассмотреть фактуру, швы, разъёмы, покрытие, крепления и другие детали, которые теряются на общем изображении.
Как показать комплектацию товара
Покупатель должен заранее понимать, что именно входит в заказ.
На слайде комплектации можно показать:
Все части комплекта лучше показать отдельно и подписать.
Если в кадре находится объект, который не входит в заказ, это необходимо ясно обозначить. Яндекс Маркет отдельно указывает, что на основном изображении комплекта не должно быть предметов, которые покупатель не получит.
На слайде комплектации можно показать:
- основной товар;
- дополнительные насадки;
- кабели и адаптеры;
- крепления;
- чехол;
- инструкцию;
- упаковку;
- расходные или подарочные элементы.
Все части комплекта лучше показать отдельно и подписать.
Если в кадре находится объект, который не входит в заказ, это необходимо ясно обозначить. Яндекс Маркет отдельно указывает, что на основном изображении комплекта не должно быть предметов, которые покупатель не получит.
Какие сомнения должна закрывать карточка
Перед покупкой у человека могут оставаться практические вопросы:
Источниками для таких слайдов могут стать реальные отзывы, вопросы покупателей, обращения в поддержку и информация от менеджеров бренда.
- подойдёт ли размер;
- сложно ли использовать товар;
- как за ним ухаживать;
- совместим ли он с другим устройством;
- безопасен ли материал;
- можно ли применять ежедневно;
- что входит в комплект;
- чем продукт отличается от аналогов.
Источниками для таких слайдов могут стать реальные отзывы, вопросы покупателей, обращения в поддержку и информация от менеджеров бренда.
Отзывы и вопросы покупателей помогают понять, какой информации не хватает в существующей карточке.
Как усилить доверие к товару
Для некоторых продуктов важны дополнительные подтверждения:
Использовать следует только достоверную информацию, которую бренд может подтвердить.
Не стоит добавлять вымышленные знаки качества, неподтверждённые обещания или формулировки вроде «лучший товар». Яндекс Маркет, например, запрещает эмоциональные заявления «хит», «лучший» и «идеальный», а также надписи о скидках, доставке и цене.
- сертификаты;
- гарантия;
- результаты испытаний;
- срок службы;
- страна производства;
- особенности контроля качества;
- реальные награды;
- подтверждённые свойства материала.
Использовать следует только достоверную информацию, которую бренд может подтвердить.
Не стоит добавлять вымышленные знаки качества, неподтверждённые обещания или формулировки вроде «лучший товар». Яндекс Маркет, например, запрещает эмоциональные заявления «хит», «лучший» и «идеальный», а также надписи о скидках, доставке и цене.
Зачем карточке товара нужен рич-контент
Галерея помогает быстро показать продукт и раскрыть его основные преимущества. Но для сложного, дорогого или незнакомого товара нескольких изображений может быть недостаточно.
Рич-контент продолжает презентацию внутри карточки и позволяет объединять изображения, текст, схемы, иконки и видео в последовательный рассказ о продукте.
С его помощью можно подробнее раскрыть:
На Ozon рич-контент представляет собой полноценный визуальный лендинг внутри карточки. Площадка рекомендует описывать товар коротко и ёмко; на сайте Ozon рич-контент заменяет обычное текстовое описание.
На Wildberries рич-контент отображается в блоке «О товаре» после отзывов и пользовательских фотографий. Он не заменяет обычное описание товара
Рич-контент продолжает презентацию внутри карточки и позволяет объединять изображения, текст, схемы, иконки и видео в последовательный рассказ о продукте.
С его помощью можно подробнее раскрыть:
- назначение товара;
- основные преимущества;
- сценарии использования;
- устройство и принцип работы;
- материалы и конструкцию;
- характеристики;
- инструкцию по применению;
- комплектацию;
- ответы на вопросы;
- линейку товаров бренда.
На Ozon рич-контент представляет собой полноценный визуальный лендинг внутри карточки. Площадка рекомендует описывать товар коротко и ёмко; на сайте Ozon рич-контент заменяет обычное текстовое описание.
На Wildberries рич-контент отображается в блоке «О товаре» после отзывов и пользовательских фотографий. Он не заменяет обычное описание товара
Галерея отвечает на быстрые вопросы покупателя, а рич-контент помогает глубже разобраться в продукте.
Рич-контент не должен дословно повторять галерею.
Лучше использовать его для более подробной демонстрации товара: показать последовательность применения, объяснить сложную функцию, сравнить режимы, раскрыть конструкцию или рассказать о бренде.
Лучше использовать его для более подробной демонстрации товара: показать последовательность применения, объяснить сложную функцию, сравнить режимы, раскрыть конструкцию или рассказать о бренде.
Ошибки при разработке карточки товара
Как структура меняется в зависимости от товара
Одинаковую структуру нельзя механически переносить на все категории.
Сначала необходимо определить, по каким критериям покупатель выбирает конкретный продукт, и только после этого формировать порядок экранов.
Сначала необходимо определить, по каким критериям покупатель выбирает конкретный продукт, и только после этого формировать порядок экранов.
Как проверить карточку товара
Перед загрузкой материалов проверьте:
- на первом изображении сразу понятен товар;
- главное преимущество легко читается;
- каждый следующий слайд сообщает новую информацию;
- характеристики соответствуют реальному продукту;
- показаны важные размеры и параметры;
- комплектация раскрыта полностью;
- текст читается на мобильном экране;
- изображения не противоречат друг другу;
- карточка отвечает на основные вопросы покупателя;
- галерея и рич-контент не дублируются;
- порядок экранов выглядит логично;
- материалы соответствуют требованиям площадки.
Как ЮБ студия ведёт карточки товаров под ключ
ЮБ студия может разработать отдельные слайды или полностью взять на себя визуальное ведение карточек товаров.
Работа начинается с анализа продукта, целевой аудитории, конкурентов и требований площадки. После этого мы самостоятельно формируем структуру, собираем техническое задание и определяем, какой контент потребуется для презентации товара.
Работа начинается с анализа продукта, целевой аудитории, конкурентов и требований площадки. После этого мы самостоятельно формируем структуру, собираем техническое задание и определяем, какой контент потребуется для презентации товара.
В работу под ключ может входить:
На странице услуги ЮБ студии представлены обложки, дополнительные слайды, рич-контент, AI- и 3D-визуализации, а также работа с большими объёмами SKU.
- анализ товара и конкурентов;
- разработка структуры карточки;
- подготовка технического задания;
- создание вариантов обложки;
- дизайн дополнительных слайдов;
- подготовка текстов для инфографики;
- ретушь фотографий;
- предметная и имиджевая съёмка;
- AI-фотографии и изображения с моделями;
- 3D-визуализация товара;
- макросъёмка и демонстрация деталей;
- разработка рич-контента;
- адаптация под разные площадки;
- подготовка файлов для размещения;
- обновление существующих карточек;
- потоковая работа с товарными линейками;
- регулярное визуальное сопровождение бренда.
На странице услуги ЮБ студии представлены обложки, дополнительные слайды, рич-контент, AI- и 3D-визуализации, а также работа с большими объёмами SKU.
Клиенту не обязательно самостоятельно придумывать каждый слайд и готовить подробное техническое задание. Достаточно предоставить информацию о товаре и имеющиеся материалы — структуру и состав работ мы предложим сами.
Мы создаём не отдельные изображения, а единую визуальную систему карточки: от первой обложки до рич-контента и дальнейшего сопровождения.
Что важно запомнить
Структура карточки товара должна повторять логику выбора покупателя.
Первый слайд привлекает внимание. Следующие экраны объясняют ценность продукта, показывают его в использовании, раскрывают характеристики, размеры, материалы и комплектацию.
Рич-контент продолжает эту презентацию и помогает подробнее рассказать о сложном или незнакомом товаре.
Универсального количества слайдов нет. Хорошая карточка строится вокруг конкретного продукта, критериев его выбора и вопросов аудитории.
Первый слайд привлекает внимание. Следующие экраны объясняют ценность продукта, показывают его в использовании, раскрывают характеристики, размеры, материалы и комплектацию.
Рич-контент продолжает эту презентацию и помогает подробнее рассказать о сложном или незнакомом товаре.
Универсального количества слайдов нет. Хорошая карточка строится вокруг конкретного продукта, критериев его выбора и вопросов аудитории.
Нужна карточка товара под ключ?
ЮБ студия возьмёт на себя полный визуальный цикл: анализ товара, структуру карточки, дизайн обложки и дополнительных слайдов, подготовку текстов, создание визуала, рич-контента и дальнейшее сопровождение.
Заказать дизайн карточки товара под ключ